Hướng dẫn thanh toán

CÁCH MUA HÀNG, ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

1- Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 237 Lý Thường Kiệt, Phường 6, Quận Tân Bình, TP. HCM  - đối diện CMC PLAZA (Nguyễn Kim Tân Bình)
Tel: 0866 858 666 - Hotline:  0948 349 078
Email: saigonhomekitchen@gmail.com

1.1. Thông tin thanh toán

Quý khách vui lòng chuyển số tiền cần thanh toán vào tài khoản:

- MBbank:

STK: 2041100549005

Tên chủ tài khoản: Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn

Ngân hàng: TMCP Quân Đội - CN Tô Hiến Thành

- Vietinbank:

STK: 107000675158

Tên chủ khoản: Vũ Thị Thu Hương

Ngân hàng: TMCP Công Thương Việt Nam-  CN 10

- Vietcombank:

Số TK: 0021001398437

Tên chủ TK: Vũ Thị Thu Hương

Ngân hàng: TMCP Ngoại thương Việt Nam - CN Chương Dương

- ACB:

Số TK: 201484139

Tên chủ TK: Vũ Thị Thu Hương

Ngân hàng: TMCP Á Châu - PGD Khánh Hội

Sau khi chuyển khoản quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi theo thông tin liên hệ phía trên.

2- Đối với khách mua lẻ tại cửa hàng

Quý khách tới tại địa chỉ cửa hàng tại: 237 Lý Thường Kiệt, Phường 6, Quận Tân Bình, TP. HCM

Để xem mẫu hàng, giá cả và thanh toán tại cửa hàng

3 - Với khách hàng ở tỉnh  hoặc không tiện qua trực tiếp Showroom Saigon Home Kitchen để xem hàng thì có thể đặt hàng theo cách sau:

Bước 1:

Quý khách vào website http://saigonhomekitchen.vn/​ để tham khảo những sản phẩm, tính năng chi tiết, giá bán và chính sách bảo hành. Bằng việc bạn chọn vào các danh mục sản phẩm và click vào chi tiết từng sản phẩm bạn muốn xem.

Bước 2:

Khi quý khách chọn được sản phẩm cần mua, quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:

Cách 1: Đặt hàng trực tiếp trên website

Cách 2: Liên hệ trực tiếp

Quý khách cần ghi nhớ giá bán, mã sản phẩm sau liên hệ với chúng tôi theo cách sau.

  YH: saigonhomekitchen237

  Skyper: saigonhomkitchen

  Tel: 0866 858 666 - Hotline:  0948 349 078
  Email: saigonhomekitchen@gmail.com

Để chúng tôi ghi nhận thông tin về đơn hàng mà quý khách cần mua. Đơn đặt hàng của quý khách ngay lập tức được chuyển đến bộ phận kinh doanh qua mạng. Chúng tôi sẽ trả lời quý khách qua Email hoặc qua số điện thoại quý khách cung cấp để xác nhận thông tin đặt hàng và trả lời các câu hỏi một cách nhanh nhất.

Bước 3:

- Quý khách tiến hành chuyển tiền cho chúng tôi theo tài khoản hay theo CMND “Ngân hàng hoặc bưu điện” theo số tài khoản ở bên trên.

- Số tiền quý khách chuyển cho chúng tôi gồm:

+ Giá của sản phẩm cần mua

+ Phí vận chuyển: Tính theo cân nặng của sản phẩm bằng giá cước bưu điện. Tham khảo bảng giá chuẩn của Chuyển Phát Nhanh EMS tại www.ems.com.vn

Bước 4:

Sau khi chuyển tiền cho chúng tôi, đề nghị quý khách hàng thông báo cho chúng tôi qua số máy

Điện thoại: 0866 858 666 -  0948 349 078

E-mail: saigonhomekitchen@gmail.com

Cho chúng tôi: Nội dung mua sản phẩm và số tiền mua hàng, địa chỉ nhận hàng để chúng tôi có thể đóng gói và chuyển hàng cho quý khách nhanh nhất.

- Chính sách vận chuyển, giao hàng

+ Ngay sau khi nhận được tiền chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng và gửi hàng ngay cho quý khách theo đường chuyển phát nhanh của Bưu Điện ESM hoặc Qua Xe khách

+ Thời gian nhận hàng: Đối với các thành phố và thị xã sau 24h quý khách sẽ nhận được hàng. Đối với các huyện hay xã nhỏ thì sau 48h quý khách sẽ nhận được hàng.

+ Đối với những khách hàng ở TP. HCM thì chúng tôi sẽ cho nhân viên giao hàng tận nơi. Quý khách sẽ được miễn phí lắp đặt và vẫn chuyển tới tất cả các quận trong TP.HCM

4 - Chính sách bảo hành, đổi trả hàng

 

- Nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vẫn chuyển thì chúng tôi sẽ đổi hàng mới cho quý khách.

- Trong trường hợp hàng hóa có lỗi trong quá trình sử dụng quý khách có thể đến các trung tâm bảo hành toàn quốc của thương hiệu đó để bảo hành hoặc gửi về cho Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm bảo hành cho quý khách với các điều kiện bảo hành được đảm bảo. 

- Nếu không vừa ý về mặt hàng mình đặt mua, quý khách có thể đổi mới trong các trường hợp do khác size, khác màu… và các trường hợp khác lỗi phát sinh từ phía Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn không cho phép các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc các trường hợp trả lại hàng. 

 

5 -  Chính sách bảo mật thông tin

- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi quý khách đăng ký tài khoản Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Tên
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ Email
  • Số điện thoại cố định
  • Số điện thoại di động
  • Ngày sinh
  • Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Giao hàng quý khách đã mua tại Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn
  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách;

- Phạm vi sử dụng thông tin: 

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

- Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin là 60 ngày đối với về hành vi truy cập trang web (dữ liệu máy tính).

Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu hoặc khách hàng có thể tự đăng nhập vào tài khoản của mình và xóa đi.

- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn

  Địa chỉ: 237 Lý Thường Kiệt, Phường 6, Quận Tân Bình, TP. HCM - đối diện CMC PLAZA (Nguyễn Kim Tân Bình)

  Tel: 0866 858 666 - Hotline:  0948 349 078

   Email: saigonhomekitchen@gmail.com

 - Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân thì chỉ cần đăng nhập tài khoản trên website http://saigonhomekitchen.vn/ sau đó vào phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Tại Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn, sự riêng tư của khách truy cập sẽ được bảo mật tuyệt đối.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Công ty TNHH Nhà Bếp Sài Gòn xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ saigonhomekitchen@gmail.com để được giải quyết vấn đề.

 

 

Cảm ơn sự hợp tác của quý khách hàng !